গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। কোনো কারণে আপনি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেয়ে থাকলে খুব সহজেই তা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

রিটার্নের শর্তাবলী: ১. কুরিয়ার প্রতিনিধির সামনেই পার্সেল চেক করে গ্রহণ করুন। ২. পণ্য ভাঙা, লিকেজ বা ভুল পণ্য পেয়ে থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে কুরিয়ার প্রতিনিধির কাছে পার্সেল ফেরত দিন অথবা ছবি/ভিডিও তুলে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে জানান। ৩. পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া:

• অভিযোগ সত্য প্রমাণিত হলে আমরা ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে নতুন পণ্য ফ্রি ডেলিভারিতে পাঠিয়ে দেব অথবা আপনার পেমেন্টকৃত টাকা (বিকাশ/ব্যাংক মারফত) রিফান্ড করে দেব।